El vino aparece como "restringido". ¿Qué significa en la práctica?

Para cuentas B2B: sube tu documentación de impuestos especiales una sola vez en Ajustes - Cumplimiento - Alcohol. A partir de ahí, cerveza, vino y bebidas de hasta 70% ABV viajan en servicio estándar a 18 destinos de la UE, con verificación de edad del destinatario por parte del mensajero. Los clientes particulares pueden enviar un máximo de 2 botellas por paquete como excepción de cantidad personal, solo dentro de la UE.

Mi dispositivo lleva batería integrada. ¿Tengo que declararlo?

Sí, siempre. Apaga el dispositivo (no en suspensión), descarga por debajo del 30% para envíos aéreos y marca la casilla de litio al reservar. La calculadora se encarga del papeleo UN 3481 - solo tienes que ser sincero.

¿Qué pasa si en un paquete que envío encuentran un artículo prohibido?

El transportista devolverá el paquete a tu cargo o, en casos graves (explosivos, narcóticos, bienes sancionados), lo entregará a la autoridad correspondiente y nos lo notificará. La tarifa de envío no es reembolsable y las infracciones reiteradas darán lugar al cierre de la cuenta. Si te das cuenta del error después de la reserva, contacta con soporte de inmediato - es mucho más fácil interceptar el paquete antes de su primer escaneo en el hub.

¿Por qué se rechazan artículos perfectamente legales (CBD, réplicas de airsoft)?

Porque los envíos atraviesan varias jurisdicciones. Un producto de CBD legal en Alemania puede pasar por un país donde no lo es, y el paquete se juzga según la regla más estricta de la ruta. Lo mismo aplica a réplicas de armas, ciertas semillas y algunos ingredientes cosméticos.

No sé si mi artículo está en la lista. ¿A quién pregunto?

Escribe a compliance@jetsend.example con la ficha técnica del producto (o un enlace), origen y destino, y la cantidad por paquete. Respondemos en un día laborable con un sí / no / sí con condiciones. Sin coste.

Artículos prohibidos y restringidos para envíos UE

Q: Mi power bank es de menos de 100 Wh. ¿Puedo meterlo en cualquier paquete?

Sí - en nuestro servicio terrestre estándar. Cubre los terminales con cinta, envía un máximo de dos unidades por paquete y marca "contiene batería de litio" en la calculadora para que se imprima el código de barras correcto en la etiqueta. Para envíos aéreos, el transportista puede limitar el paquete a una unidad; la calculadora te avisará cuando ocurra.

Nunca aceptado38 artículos

Rechazado en la admisión. Ningún transportista de nuestra red mueve estos artículos - sin excepciones, sin papeleo alternativo.

Requiere declaración25 artículos

Aceptado con declaración, servicio especial o justificante. La calculadora te dirigirá a la opción correcta.

Con condiciones10 artículos

Aceptado en servicio estándar si se cumplen las reglas de cantidad, embalaje y destino. Lee la nota con atención.

73 artículos

Más buscados:

01Explosivos y pirotecnia

Cualquier objeto diseñado para detonar, prender o propulsar - incluso decorativo.

×4⚠1✓1

Fuegos artificiales y bengalasProhibidoUN 0335

UN0335. Sin servicio nacional ni internacional.

Munición realProhibidoUN 0012

Incluye balas de fogueo y cartuchos cebados.

Bengalas y cohetes de señalesProhibidoUN 0191

Bengalas marinas y de automoción rechazadas.

Pólvora negra, mechasProhibidoUN 0027

Componentes para recarga prohibidos en cualquier cantidad.

Módulos de airbag (sueltos)RestringidoUN 0503

Solo por servicio paletizado certificado ADR. Reserva mediante soporte.

Lanzadores de fiestaCondicionalUN 0432

Aceptados en cantidades Clase 1.4S por debajo de 25 g por paquete.

02Líquidos y gases inflamables

Aerosoles a presión, combustibles, disolventes con alcohol, mecheros.

×4⚠3

Gasolina, diésel, querosenoProhibidoUN 1203

Sin excepciones, ni siquiera envases vacíos o purgados.

Mecheros y combustibleProhibidoUN 1057

Incluye recargas Zippo y bombonas de butano.

Aerosoles a presiónRestringidoUN 1950

Laca, desodorante, pintura: solo terrestre, máx. 500 ml/paquete.

Bebidas espirituosas > 70% ABVProhibidoUN 1170

ABV inferior aceptado bajo las reglas de mercancía restringida.

Esmalte y quitaesmalteRestringidoUN 1263

Hasta 4 frascos por paquete, sellados con embalaje absorbente.

Bombonas de gas para campingProhibidoUN 2037

Incluso selladas y sin usar. Cómpralas en destino.

ExtintoresRestringidoUN 1044

Solo terrestre. Deben estar certificados como vacíos o descargados; documentación ADR requerida.

03Baterías y electrónica

Celdas de litio, power banks, e-bikes, vapeadores, drones.

×2⚠2✓2

Celdas de litio sueltasProhibidoUN 3480

Celdas de más de 100 Wh o enviadas sin dispositivo.

Power banks 100-160 WhRestringidoUN 3480

Solo terrestre, documentación de exención ADR de pequeña carga requerida.

Power banks de menos de 100 WhCondicionalUN 3480

Aceptados en servicio estándar, máx. 2 por paquete, terminales con cinta.

Dispositivos con batería de litio integradaCondicionalUN 3481

Móviles, portátiles, cámaras: apagados, batería al < 30% de carga.

Baterías dañadas o retiradasProhibidoUN 3090

Hinchadas, con fugas o bajo retirada de mercado - rechazadas.

Vapeadores y cigarrillos electrónicosRestringidoUN 3091

Solo nacional Polonia. Transfronterizo rechazado independientemente de la declaración.

04Productos químicos y corrosivos

Ácidos, mercurio, pesticidas, reactivos de laboratorio, química de piscina.

×5⚠1✓1

Mercurio (cualquier forma)ProhibidoUN 2809

Termómetros antiguos, barómetros, amalgama dental - todos rechazados.

Ácido sulfúrico / clorhídricoProhibidoUN 1830

Limpiadores de desagüe, ácido de batería y ácido para piscinas incluidos.

Lejía y oxidantes fuertesRestringidoUN 1791

Menos de 1 L por paquete, solo terrestre, doble bolsa con absorbente.

Pesticidas y herbicidasProhibidoUN 2902

Formulaciones domésticas y profesionales rechazadas.

Pastillas de cloro para piscinaProhibidoUN 2880

Oxidantes sólidos en cualquier cantidad.

Peróxidos cosméticos por debajo del 12%CondicionalUN 2014

Productos capilares con menos del 12% H2O2 permitidos en envase de venta.

Materiales radiactivosProhibidoUN 2982

Cualquier sustancia con etiqueta radiactiva, isótopos médicos, pintura luminiscente - todos los servicios.

05Biológicos y médicos

Muestras diagnósticas, fluidos corporales, vacunas, residuos clínicos.

×3⚠3✓1

Muestras diagnósticas (Cat. A)ProhibidoUN 2814

Patógenos que pueden causar discapacidad permanente o muerte.

Muestras diagnósticas (Cat. B)RestringidoUN 3373

Triple embalaje, expedidor con formación ADR, solo de laboratorio a laboratorio.

Vacunas (cadena de frío)RestringidoUN 3373

Cuenta farmacéutica obligatoria. Solo embalaje térmico validado.

Fluidos corporales - no clínicosProhibido

Sin servicio para mensajería personal de sangre / orina / etc.

EPI usado y residuos clínicosProhibidoUN 3291

Los residuos en bolsa amarilla deben moverlos gestores autorizados.

Impresiones dentales selladasCondicional

Aceptadas como mercancía, no biológicas - declarar en factura.

Medicamentos (cualquier tipo)Restringido

Cualquier medicamento, con o sin receta. Solo en envase original; cuenta farmacéutica obligatoria para sustancias controladas.

06Armas y munición

Armas de fuego, réplicas, piezas de armas, armas blancas, táseres.

×3⚠2✓1

Armas de fuego (reales o de fogueo)Prohibido

Incluye piezas inutilizadas y antiguas.

Piezas de arma (cañón, armazón)Prohibido

Cualquier componente sujeto a registro de armas se rechaza.

Carabinas de aire y airsoftRestringido

Menos de 17 J de energía en boca, con copia del DNI en la reserva.

Réplicas y armas de entrenamientoRestringido

Marcador naranja visible obligatorio, solo destinos UE.

Spray de pimienta, táseresProhibidoUN 1950

Los sprays de defensa son aerosoles y armas - por ambas razones.

Armas blancas y espadasCondicional

Cubertería, cuchillos de cocina y útiles de chef aceptados en envase de venta.

07Dinero y objetos de valor

Efectivo, oro, gemas, bonos al portador, arte por más de 10 000 €.

×5⚠5

Efectivo y billetesProhibido

Usa un servicio regulado de transferencia de dinero.

Bonos al portador y cheques en blancoProhibido

Cualquier instrumento canjeable sin verificación de identidad.

Lingotes de oro, plata, platinoRestringido

Solo servicio de alto valor asegurado. Mín. 5000 € declarados.

Gemas sueltasRestringido

Servicio de alto valor asegurado. Certificado de autenticidad adjunto.

Obras de arte por más de 10 000 €Restringido

Socio especialista en arte. Reserva con tu gestor de cuenta.

Fichas de casino, fichas de juegoProhibido

Considerados equivalentes a efectivo según AMLD de la UE.

Joyería y relojesRestringido

Solo servicio de alto valor asegurado. Artículos de más de 700 € requieren tasación detallada al reservar.

Monedas de colección y numismáticaRestringido

Servicio de alto valor asegurado. Certificado de autenticidad obligatorio.

Tarjetas de pago, regalo y SIMProhibido

Crédito, débito, tarjetas regalo y SIM se tratan como instrumentos monetarios.

Sellos oficiales y filateliaProhibido

Sellos postales y fiscales, documentos oficiales sellados emitidos por cualquier organismo gubernamental.

08Mercancía restringida

Tabaco, alcohol, perfume, perecederos, antigüedades.

⚠6✓3

Vino, cerveza, espirituosas ≤ 70% ABVRestringidoUN 3065

Solo cuentas B2B. Documentación de impuestos especiales precargada.

Tabaco y e-líquidosRestringido

Solo UE, en cantidades de envase de venta, verificación de edad en la entrega.

Perfume y eau de toiletteCondicionalUN 1266

Hasta 500 ml por paquete como excepción de cantidad limitada.

Alimentos perecederosCondicional

Servicio exprés con acumulador frío únicamente. Sin lácteos ni carne congelados.

Antigüedades de más de 100 añosRestringido

Licencia de exportación cultural adjunta para cruzar fronteras.

Material magnetizadoCondicionalUN 2807

Intensidad de campo inferior a 0,418 A/m a 2,1 m. Altavoces, discos duros OK.

Arte original y coleccionablesRestringido

Obras únicas, obras de artistas fallecidos o cualquier pieza valorada en más de 700 €. Servicio especializado con tasación detallada.

Líquidos, aerosoles y geles (LAGs)Restringido

Solo FedEx y UPS: líquidos, semisólidos, pastas y envases a presión sujetos a límites de cantidad del transportista.

Vehículos y piezas de motorRestringido

Vehículos a motor, generadores, motores y piezas mecánicas. Depósitos de combustible totalmente vacíos; documentación ADR requerida.

09Animales y plantas vivos

Mascotas, insectos, plantas, semillas - cualquier cosa que respire.

×5⚠2✓1

Gatos, perros, mamíferosProhibido

Sin servicio de animales vivos de ningún tipo.

Aves, reptiles, pecesProhibido

Incluye transporte de acuarios / terrarios.

Insectos (vivos, incluidas abejas)Prohibido

Los apicultores deben usar un mensajero apícola especializado.

Plantas vivas y esquejesRestringido

Solo UE, con certificado fitosanitario.

Semillas y bulbosCondicional

Producidos en la UE, en envase de venta, menos de 5 kg por paquete.

Restos humanos y cenizasProhibido

La logística funeraria la gestionan únicamente proveedores autorizados.

Animales muertos, disecados y partesProhibido

Taxidermia, huesos, plumas, pieles, cuernos y partes de origen animal. Especímenes CITES siempre rechazados.

Flores cortadas y plantas secasRestringido

Solo UE con certificado fitosanitario. Sin tierra, sin especímenes con raíz.

10Ilegal y contrabando

Narcóticos, falsificaciones, marfil, mercancías sancionadas.

×7

Narcóticos y psicotrópicosProhibido

Sin servicio. Los hallazgos se comunican a las autoridades.

Productos falsificadosProhibido

Las réplicas con marca se rechazan en la admisión.

Marfil y especies CITESProhibido

Incluidas piezas pre-prohibición compradas legalmente.

Mercancía bajo sancionesProhibido

Sanciones UE, RU, EE. UU., ONU revisadas en la reserva.

Arte robado o sin documentaciónProhibido

Verificación de procedencia obligatoria para piezas de más de 5000 €.

Cannabis (cualquier forma, %)Prohibido

Productos CBD legales en origen siguen cruzando rutas prohibidas.

Mercancía prohibida en destinoProhibido

Cualquier artículo ilegal en origen, destino o ruta de tránsito - aunque sea legal donde se envía.

Excepciones

Sí, pero...

Las preguntas que más recibe nuestro equipo de cumplimiento. Léelas antes de llamarnos - la mayoría se responden aquí.