Вино помечено как "ограниченное". Что это значит на практике?

Для B2B-аккаунтов: один раз загрузите акцизные документы в Настройки - Комплаенс - Алкоголь. После этого пиво, вино и напитки до 70% ABV едут стандартным сервисом в 18 направлений ЕС, с проверкой возраста получателя курьером при доставке. Частные клиенты могут отправить максимум 2 бутылки на посылку как исключение для личных количеств, только в пределах ЕС.

В моём устройстве встроенная батарея. Нужно ли её декларировать?

Да, всегда. Выключите устройство (не спящий режим), снизьте заряд до 30% для авиадоставки и поставьте отметку "литий" при бронировании. Калькулятор сам формирует документы UN 3481 - вам нужно лишь быть честным.

Что будет, если в моей посылке найдут запрещённый товар?

Перевозчик либо вернёт посылку за ваш счёт, либо, в серьёзных случаях (взрывчатка, наркотики, санкционные товары), передаст её соответствующим органам и уведомит нас. Стоимость доставки не возвращается, а повторные нарушения приведут к закрытию аккаунта. Если ошибку вы заметили уже после бронирования, немедленно обратитесь в поддержку - перехватить посылку гораздо проще до первого сканирования на хабе.

Почему отказывают в полностью легальных товарах (CBD, реплики airsoft)?

Потому что отправление проходит через несколько юрисдикций. CBD-продукт, легальный в Германии, может транзитом проходить страну, где он запрещён, и посылку оценивают по самому строгому правилу маршрута. То же касается реплик оружия, отдельных семян и некоторых косметических ингредиентов.

Не уверен, есть ли мой товар в списке. К кому обратиться?

Напишите на compliance@jetsend.example с техническим описанием продукта (или ссылкой), страной отправления и назначения, а также количеством на посылку. Отвечаем в течение одного рабочего дня: да / нет / да с условиями. Бесплатно.

Запрещённые и ограниченные товары для отправки в ЕС

Q: Мой power bank до 100 Вт·ч. Можно ли просто положить его в любую посылку?

Да - в нашем стандартном наземном сервисе. Заклейте контакты, отправляйте максимум две единицы на посылку и поставьте отметку "содержит литиевый аккумулятор" в калькуляторе, чтобы на наклейке распечатался правильный штрих-код. Для авиадоставки перевозчик может ограничить посылку одной единицей; калькулятор сообщит, когда это произойдёт.

Никогда не принимается38 позиций

Отказ при приёме. Ни один перевозчик нашей сети не повезёт эти товары - без исключений и обходных путей через документы.

Нужна декларация25 позиций

Принимается с декларацией, спецсервисом или подтверждением. Калькулятор подскажет нужный вариант.

С условиями10 позиций

Принимается стандартным сервисом, если соблюдены правила количества, упаковки и направления. Внимательно читайте примечание.

73 позиций

Чаще всего ищут:

01Взрывчатка и пиротехника

Всё, что предназначено взрываться, воспламеняться или двигаться реактивно - даже декоративное.

×4⚠1✓1

Фейерверки и бенгальские огниЗапрещеноUN 0335

UN0335. Без внутреннего и международного сервиса.

Боевые патроныЗапрещеноUN 0012

Включая холостые и капсюльные.

Фаеры и сигнальные ракетыЗапрещеноUN 0191

Морские и автомобильные фаеры также отказ.

Чёрный порох, фитилиЗапрещеноUN 0027

Компоненты для снаряжения патронов запрещены в любом количестве.

Модули подушек безопасности (отдельно)ОграниченоUN 0503

Только паллетным сервисом с ADR-сертификатом. Бронирование через поддержку.

ХлопушкиУсловноUN 0432

Принимаются в количествах класса 1.4S до 25 г на посылку.

02Легковоспламеняющиеся жидкости и газы

Аэрозоли под давлением, топливо, спиртосодержащие растворители, зажигалки.

×4⚠3

Бензин, дизель, керосинЗапрещеноUN 1203

Без исключений, даже в слитых или пустых канистрах.

Зажигалки и топливо для нихЗапрещеноUN 1057

Включая заправки Zippo и баллончики с бутаном.

Аэрозоли под давлениемОграниченоUN 1950

Лак для волос, дезодорант, краска: только наземно, макс. 500 мл/посылку.

Крепкие напитки свыше 70% ABVЗапрещеноUN 1170

Меньший ABV принимается по правилам ограниченных товаров.

Лак для ногтей и жидкость для снятияОграниченоUN 1263

До 4 пузырьков на посылку, в запечатанной абсорбирующей упаковке.

Газовые баллоны для туризмаЗапрещеноUN 2037

Даже запечатанные и неиспользованные. Покупайте на месте.

ОгнетушителиОграниченоUN 1044

Только наземно. Должны быть сертифицированы как пустые или разряженные; требуется документация ADR.

03Аккумуляторы и электроника

Литиевые элементы, power bank, электровелосипеды, вейпы, дроны.

×2⚠2✓2

Отдельные литий-ионные элементыЗапрещеноUN 3480

Элементы свыше 100 Вт·ч или без устройства.

Power bank 100-160 Вт·чОграниченоUN 3480

Только наземно, требуется документация об исключении ADR для малых партий.

Power bank до 100 Вт·чУсловноUN 3480

Стандартный сервис, макс. 2 на посылку, контакты заклеены.

Устройства со встроенным литиемУсловноUN 3481

Телефоны, ноутбуки, камеры: выключены, заряд < 30%.

Повреждённые или отозванные аккумуляторыЗапрещеноUN 3090

Вздувшиеся, с протечкой или под отзывом - отказ.

Вейпы и электронные сигаретыОграниченоUN 3091

Только в пределах Польши. Трансграничные - отказ независимо от декларации.

04Химикаты и коррозионные вещества

Кислоты, ртуть, пестициды, лабораторные реагенты, химия для бассейнов.

×5⚠1✓1

Ртуть (в любом виде)ЗапрещеноUN 2809

Старые термометры, барометры, стоматологические амальгамы - всё отказ.

Серная / соляная кислотаЗапрещеноUN 1830

Включая средства для прочистки труб, кислоту для аккумуляторов и бассейнов.

Отбеливатель и сильные окислителиОграниченоUN 1791

До 1 л на посылку, только наземно, в двух пакетах с абсорбентом.

Пестициды и гербицидыЗапрещеноUN 2902

Бытовые и профессиональные составы - всё отказ.

Таблетки хлора для бассейнаЗапрещеноUN 2880

Твёрдые окислители в любом количестве.

Косметические пероксиды до 12%УсловноUN 2014

Средства для волос с H2O2 < 12% разрешены в розничной упаковке.

Радиоактивные материалыЗапрещеноUN 2982

Любое радиоактивно маркированное вещество, медицинские изотопы, люминесцентные краски - все сервисы.

05Биологические и медицинские

Диагностические образцы, биологические жидкости, вакцины, клинические отходы.

×3⚠3✓1

Диагностические образцы (Кат. A)ЗапрещеноUN 2814

Патогены, способные вызвать стойкую инвалидность или смерть.

Диагностические образцы (Кат. B)ОграниченоUN 3373

Тройная упаковка, отправитель с ADR-обучением, только из лаборатории в лабораторию.

Вакцины (холодовая цепь)ОграниченоUN 3373

Требуется фармацевтический аккаунт. Только валидированная термоупаковка.

Биологические жидкости - не клиническиеЗапрещено

Сервис не предоставляется для частных отправлений крови / мочи и т.п.

Использованные СИЗ и клинические отходыЗапрещеноUN 3291

Жёлтые мешки должны перевозить лицензированные утилизаторы.

Запечатанные стоматологические слепкиУсловно

Принимаются как товар, не биологические - укажите в инвойсе.

Лекарства (любого типа)Ограничено

Любые лекарства независимо от рецепта. Только в оригинальной упаковке; для контролируемых веществ требуется фармацевтический аккаунт.

06Оружие и боеприпасы

Огнестрельное, реплики, части, холодное оружие, электрошокеры.

×3⚠2✓1

Огнестрельное оружие (боевое или холостое)Запрещено

Включая деактивированное и антикварное.

Части оружия (ствол, рамка)Запрещено

Любой компонент, подлежащий регистрации, отказ.

Пневматика и airsoftОграничено

Менее 17 Дж дульной энергии, с копией документа при бронировании.

Реплики и тренировочное оружиеОграничено

Обязательная видимая оранжевая метка, только направления ЕС.

Перцовые баллончики, шокерыЗапрещеноUN 1950

Баллончики самообороны - аэрозоли и оружие одновременно.

Холодное оружие и мечиУсловно

Кухонные приборы, ножи и инструменты повара принимаются в розничной упаковке.

07Деньги и ценности

Наличные, золото, драгоценные камни, ценные бумаги, искусство свыше 10 тыс. €.

×5⚠5

Наличные и банкнотыЗапрещено

Используйте регулируемый сервис денежных переводов.

Облигации на предъявителя и незаполненные чекиЗапрещено

Всё, что погашается без проверки личности.

Слитки золота, серебра, платиныОграничено

Только застрахованный сервис высокой стоимости. Мин. объявленная стоимость 5000 €.

Отдельные драгоценные камниОграничено

Застрахованный сервис высокой стоимости. Сертификат подлинности в комплекте.

Искусство стоимостью свыше 10 000 €Ограничено

Партнёр - специалист по искусству. Бронирование через менеджера аккаунта.

Фишки казино, игровые жетоныЗапрещено

Приравниваются к наличным согласно AMLD ЕС.

Украшения и часыОграничено

Только застрахованный сервис высокой стоимости. Для предметов свыше 700 € требуется детальная оценка при бронировании.

Коллекционные монеты и нумизматикаОграничено

Застрахованный сервис высокой стоимости. Обязателен сертификат подлинности.

Платёжные, подарочные и смарт-картыЗапрещено

Кредитные, дебетовые, подарочные карты и SIM рассматриваются как денежные инструменты.

Государственные марки и филателияЗапрещено

Почтовые и фискальные марки, штампованные официальные документы любого госоргана.

08Ограниченные товары

Табак, алкоголь, парфюм, скоропортящиеся продукты, антиквариат.

⚠6✓3

Вино, пиво, спиртное ≤ 70% ABVОграниченоUN 3065

Только B2B-аккаунты. Акцизные документы предварительно загружены.

Табак и е-жидкостиОграничено

Только ЕС, в розничных объёмах, проверка возраста при доставке.

Парфюм и туалетная водаУсловноUN 1266

До 500 мл на посылку как исключение для ограниченных количеств.

Скоропортящиеся продуктыУсловно

Только экспресс-сервис с хладоэлементом. Без замороженной молочки и мяса.

Антиквариат старше 100 летОграничено

Для пересечения границ - лицензия на культурный экспорт.

Намагниченные материалыУсловноUN 2807

Напряжённость поля менее 0,418 А/м на 2,1 м. Динамики, жёсткие диски - ОК.

Оригинальное искусство и коллекцииОграничено

Уникальные работы, произведения умерших художников или любая вещь стоимостью свыше 700 €. Специализированный сервис с детальной оценкой.

Жидкости, аэрозоли и гели (LAGs)Ограничено

Только FedEx и UPS: жидкости, полутвёрдые, пасты и ёмкости под давлением с ограничениями количества перевозчика.

Транспорт и части двигателейОграничено

Авто, генераторы, двигатели и механические части. Топливные баки полностью опорожнены; требуется документация ADR.

09Живые животные и растения

Питомцы, насекомые, растения, семена - всё, что дышит.

×5⚠2✓1

Кошки, собаки, млекопитающиеЗапрещено

Сервис перевозки живых животных не предоставляется.

Птицы, рептилии, рыбыЗапрещено

Включая аквариумы и террариумы.

Насекомые (живые, в т.ч. пчёлы)Запрещено

Пчеловодам следует использовать специализированного перевозчика.

Живые растения и черенкиОграничено

Только ЕС, с фитосанитарным сертификатом.

Семена и луковицыУсловно

Выращены в ЕС, в розничной упаковке, до 5 кг на посылку.

Останки человека и прахЗапрещено

Похоронную логистику осуществляют только лицензированные компании.

Мёртвые животные, чучела и частиЗапрещено

Таксидермия, кости, перья, мех, рога и части животного происхождения. Образцы CITES всегда отказ.

Срезанные цветы и сухие растенияОграничено

Только ЕС с фитосанитарным сертификатом. Без почвы и укоренённых образцов.

10Незаконное и контрабанда

Наркотики, подделки, слоновая кость, санкционные товары.

×7

Наркотики и психотропыЗапрещено

Сервис не предоставляется. Находки сообщаются органам.

Контрафактные товарыЗапрещено

Брендовые реплики отклоняются при приёмке.

Слоновая кость и виды CITESЗапрещено

Включая приобретённые легально до запрета.

Санкционные товарыЗапрещено

Санкции ЕС, Великобритании, США, ООН проверяются при бронировании.

Краденое или без документов искусствоЗапрещено

Проверка происхождения обязательна для предметов свыше 5000 €.

Каннабис (в любом виде, %)Запрещено

Легальный в стране отправления CBD всё равно пересекает запрещённые маршруты.

Товары, запрещённые в стране назначенияЗапрещено

Любой товар, незаконный у отправителя, получателя или на маршруте - даже если легален в месте отправки.

Исключения

Да, но...

Вопросы, которые чаще всего получает наш отдел комплаенса. Прочитайте перед тем, как звонить - большинство ответов здесь.