Если вы считаете, что ваша посылка стандартная, убедитесь, что перевозчик с этим согласен. Несмотря на видимость, нестандартными отправлениями называют не только странные или редко встречающиеся посылки. Для курьерских компаний нестандартное отправление - это просто посылка, которую невозможно обработать на автоматическом сортере.
Все принятые посылки попадают в сортировочный центр, где специальный сортер распределяет их по направлениям. Процесс сильно автоматизирован и постоянно отслеживается. Посылки, которые из-за своих особенностей не могут двигаться по лентам и так называемым жёлобам сортера, приходится сортировать вручную: сортировочный центр не может позволить, чтобы какая-то посылка застряла и остановила обработку тысяч посылок в час.
Чаще всего посылка получает статус нестандартной по трём причинам:
1. Форма
Посылки шарообразной, овальной, цилиндрической формы могут катиться и из-за этого не подниматься на ленте либо скатываться с неё и сталкиваться с другими посылками. Коробки с неровными краями или даже минимально выступающими деталями могут зацепиться, заклиниться между зазорами сортировочных валиков. Поэтому если хотя бы одна сторона картонной упаковки не плоская, имеет неправильную, изогнутую или закруглённую форму, посылка будет признана нестандартной.
2. Тип или способ упаковки
Отправители часто оборачивают свои посылки плёнкой или стрейчем, потому что с их точки зрения это удобно и безопасно: уменьшается риск разрыва, защита от влаги, возможность объединить несколько элементов и т. п., - не учитывая при этом деформации отправления. Из-за давления и нескольких слоёв неровно намотанной плёнки появляются выпуклости и выступающие элементы, ограничивающие движение, через которые посылка может заклиниться и заблокироваться, например наматываясь на вращающиеся валики, с помощью которых посылки поворачиваются и движутся по сортеру.
Характерная черта стрейча - его липкость. Завёрнутые в него посылки имеют повышенное сцепление с поверхностью, что мешает им свободно скользить по лентам сортера или сходить с жёлобов. Вместо того чтобы двигаться, они стоят на месте, блокируя следующие посылки, идущие непосредственно за ними. То, что для вас может быть удобством, для перевозчика может быть препятствием.
3. Параметры
Чтобы посылку можно было обработать на сортере, она должна на него поместиться. У лент и жёлобов есть определённая ширина и грузоподъёмность (максимально допустимая нагрузка). Поэтому перевозчики устанавливают параметры стандартных и нестандартных посылок.
Поскольку нестандартные отправления нельзя сортировать автоматически, они требуют участия сотрудников, а значит, увеличения трудозатрат и стоимости. По этой причине цена перевозки нестандартного отправления выше.
Если перевозчик проверит вашу посылку и установит, что в заказе вы указали некорректные сведения о форме, способе упаковки и параметрах, и из-за этого заплатили за услугу меньше положенного, вы можете получить корректировку оплаты, выравнивающую стоимость до нужной суммы согласно тарифам.
При оформлении заказа на нашем сайте система автоматически проверит, относятся ли указанные вами параметры посылки к нестандартным, и покажет цену, соответствующую заявленным данным. Определяя форму и тип упаковки, помните: если ваша посылка обладает хотя бы одной из перечисленных выше особенностей, она будет нестандартной.